Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for The Flow Insititute

Vi behandler dine personoplysninger med omhu og respekt. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvordan The Flow Institute indsamler, beskytter og anvender de oplysninger, du efterlader, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den juridiske enhed, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

2. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at give dig den bedst mulige oplevelse eller for at opfylde en aftale med dig.

Vi indsamler typisk følgende oplysninger:

  • Kontaktinformationer: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse, når du udfylder en kontaktformular, tilmelder dig et nyhedsbrev eller foretager et køb.
  • Betalingsoplysninger: Kreditkort- og transaktionsdata i forbindelse med køb (behandles sikkert via en ekstern betalingsudbyder).
  • Brugsdata: IP-adresse, browsertype og din adfærd på vores hjemmeside, som indsamles via cookies for at optimere brugeroplevelsen.

3. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende grundlag:

  • Dit samtykke: F.eks. når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer cookies.
  • Opfyldelse af en kontrakt: F.eks. for at kunne levere en vare eller tjenesteydelse, du har købt.
  • Legitim interesse: F.eks. for at kunne forbedre vores hjemmeside, føre statistik og målrette vores markedsføring.
  • Retlig forpligtelse: F.eks. for at overholde bogføringsloven.

4. Videregivelse af dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart. Vi overlader dog dine oplysninger til betroede samarbejdspartnere (databehandlere), som hjælper os med at drive vores forretning:

  • Hosting- og IT-leverandører som sikrer driften af vores hjemmeside.
  • Fragt- og logistikvirksomheder (hvis vi skal sende varer til dig).
  • E-mail marketing-platforme til udsendelse af nyhedsbreve.

Alle vores databehandlere er underlagt strenge databehandleraftaler, der sikrer, at dine data behandles fortroligt og efter gældende lovgivning.

5. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, de blev indsamlet til:

  • Bogføringsmateriale: Gemmes i 5 år i henhold til bogføringsloven.
  • Nyhedsbreve: Oplysninger gemmes, indtil du trækker dit samtykke tilbage (afmelder dig).
  • Henvendelser via kontaktformular: Slettes løbende, når din sag er afsluttet.

6. Dine rettigheder

Du har ifølge GDPR en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

  • Indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Berigtigelse: Du har ret til at få rettet forkerte oplysninger om dig selv.
  • Sletning (“retten til at blive glemt”): Du har i visse tilfælde ret til at få slettet dine oplysninger før vores normale sletningstidspunkt.
  • Indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger (f.eks. til direkte markedsføring).
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage, du har givet os.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på sofie@theflowinstitute.dk.

7. Klagemulighed

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde deres kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den senest opdaterede version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Denne privatlivspolitik er senest opdateret den: 24. september 2026